Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2007
Da un contratto di viaggio (stilato in una vendita party) e stato presentato il recesso entro i primi 10 giorni. La societa' di viaggio ha richiesto un rimborso pari ad euro 690/00 (spese certificazioni provvisorie, spese operatore a domicilio, spese postali). E' possibile? Nel contratto e' specificato che in caso di recesso le spese richieste possono essere fino ad un massimo di euro 690/00 - Attendo notizie. Grazie.
Emanuela, da Novara
Emanuela, da Novara
Risposta ADUC
Il codice del consumo impone che non vengano pagate penali dal consumatore in caso di recesso. La richiesta pertanto e' illegittima, anche se espressamente contenuta nel contratto. Per ulteriori informazioni puo' leggere la nostra scheda pratica sull'argomento: clicca qui
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