Lettera del consumatore

Gentilissimi dell'Aduc Come gia' trattato l'anno scorso il quesito allegato, anche quest'anno il rito si e' ripetuto: la Rai ha inviato una lettera per ricordare della scadenza dell'abbonamento TV per il 2007 con allegato un modulo di conto corrente postale gia' compilato. Nella lettera si cita solo l'importo annuo omettendo gli importi semestrali e trimestrali e il conto corrente allegato e' solo per il pagamento annuo. Poiche' con la V/s risposta del 18/01/2006 mi avevate accennato a chi segnalare la cosa, sarei grato se e' possibile avere gli indirizzi e-mail degli enti interessati. Vi chiedo poi se non e' il caso di segnalare il tutto al garante e se possibile avere il relativo indirizzo e-mail. Se possibile gradirei che l'argomento in oggetto venga pubblicato con un articolo sul V/s ottimo sito in modo che abbia la massima diffusione e il massimo numero di utenti che inoltrano reclamo. Resto in attesa di V/s gradite indicazioni e porgo i piu' distinti saluti e ringraziamenti.
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Gentili Signori dell'ADUC buona sera, vorrei sollevare un problema che secondo me e' gravissimo ai fini della corretta informazione o dell'imbroglio. Questi sono i fatti: ogni anno devo effettuare il rinnovo della tassa di possesso della TV alla cara RAI, cosi come milioni di utenti. Ebbene, non so se a voi risulta, ma la cara mamma RAI manda per tempo dei bollettini di conto corrente gia' stampati. Fin qua si potrebbe apprezzare la solerzia e la premura della cara RAI di alleviare la fatica di compilare un bollettino di conto corrente. Vi chiederete, ma dove sta l'anomalia? Ebbene questi signori mandano solo un conto corrente per rinnovo annuale, mentre l'abbonamento o tassa si puo' pagare: con un'unica rata annuale, con due rate semestrali o con quattro rate trimestrali. Quei signoroni che si premurano di inviare il bollettino gia' stampato, invece mandano solo quello per il rinnovo annuale facendo credere a chi non e' informato che si paga in un'unica rata l'intero importo annuale. Secondo me, per una corretta informazione sarebbe giusto inviare insieme al bollettino per il rinnovo annuale anche due per il rinnovo semestrale e quattro per il rinnovo trimestrale, cosi' da fare scegliere all'utente come pagare in base alle sue disponibilita'. Io ogni anno, per principio, compilo un modulo di conto corrente ritirato in posta ed effettuo il rinnovo semestrale all'ultimo giorno utile. Mi chiedo, quanti utenti fanno come me?, io credo (come ci credono fermamente anche alla RAI) che la maggioranza, credendo che sia l'unico modo di pagare, effettua il pagamento per tutto l'anno con un esborso di euro che sono anche parecchi. Vi chiedo, se ne siete gia' a conoscenza, cosa si puo' fare per far fare una corretta informazione? A chi si ci puo' rivolgere per farli sanzionare? Dato che sul sito internet hanno dei form per comunicazioni da parte degli utenti, si puo' inviare tramite esso una protesta? E in che modo andrebbe compilata. Credo che la cosa sia molto grave perche' in effetti nasconde e soffoca i propri diritti con un'informazione che risulta truccata. Certo che l'argomento sara' da voi preso in considerazione e che vengano dati istruzioni di come comportarci tutti gli utenti lettori di Aduc presi in giro dalla RAI.
Biagio, da Garbagnate Milanese