Lettera del consumatore

Spettabile Telecom Italia: Premesso che: in data 23.11.2006 e' stata inviata dalla sottoscritta, una lettera di contestazione per il conto Telecom n. 6/06 fattura n. emessa in data 06.10.2006 con la richiesta di rimborso di n.1 telefonata relativa alla numerazione 899161***da me non effettuata e la disattivazione in via definitiva delle direttrici numeriche; contattato il 187 di Telecom Italia, mi veniva confermato il rimborso ed il distacco delle suddette direttrici numeriche il 20.12.2006; dopo le mie rimostranze e la contestazione del conto in oggetto, l'operatore del 187 inoltrava il reclamo ma mi informava che non era possibile avere un'ulteriore rimborso. Visto che: queste telefonate non sono state eseguite dalla sottoscritta e non possono essere riconducibili a detta utenza; si tratta di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna; sono state rimborsate identiche telefonate addebitate sul conto precedente, riconoscendo pertanto le ragioni sopra esposte e quindi la frode, con la presente si CONTESTA l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo a n.4 telefonate alle numerazioni *** e *** a me addebitate per il periodo dal 01 ottobre al 30 novembre 2006 e per un totale di euro 47.93 + iva. Tutto cio' detto SI INTIMA di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Distinti saluti.
Teresa, da Torre del Greco