Lettera del consumatore

Salve, vorrei chiedervi un consiglio. Anche io sono uno dei tanti truffati dal caso "bollette gonfiate"; mi sono state addebitate telefonate dalle societa' Globastars ed Eutelia che naturalmente non ho mai fatto. Ho seguito il vostro consiglio inviando sia alla Telecom che alla Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni con una raccomandata A/R, la lettera da voi messa a disposizione dove richiedevo sia il rimborso delle telefonate che non ho mai effettuato, che la disattivazione dei numeri satellitari ecc.ecc. Dopo un po' di giorni mi contatta la Telecom dicendomi che se voglio la disattivazione delle direttrici numeriche devo sostenere sia un costo d'attivazione che uno di canone, allorche' io rifiuto in quanto l'operatore mi spiega che anche disattivando i numeri 899-satellitari ecc. potrei non risolvere lo stesso il problema. Quindi chiedo lumi all'operatore per il rimborso, e lui mi risponde che a giorni mi contattera' l'ufficio reclamo. Ora e' passato quasi un mese e non solo non ho avuto alcun rimborso, ma nella nuova fattura Telecom mi sono visto recapitare altre tre chiamate satellitari; quindi non solo il danno, ma anche la beffa. Ora chiedo a voi:Come devo procedere? Come posso ottenere il rimborso della somma che mi e' stata letteralmente rubata?
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ps: se non pago la bolletta, posso rischiare di vedermi staccare la linea telefonica? Attendo vostra risposta