Lettera del consumatore

Vorrei protestare contro il 187 sia telefonico che sito in quanto non si puo' ne' parlare con una persona ne' tanto meno formulare la propria domanda che non sia tra le opzioni fornite. E' estremamente scorretto non poter richiedere per esempio perche' ogni mese io mi ritrovo da pagare telefonate non fatturate in precedenza. Di una voce metallica che mi dice solo quello che vuole non so che farmene. Possibile che quando c'e' qualcosa che non va non si possa parlare con una persona, che possibilmente on faccia cadere la linea perche' e' la centesima telefonata di protesta? Vi ringrazio per l'opportunita' offertami.
Lucia, da Breganze