Lettera del consumatore

Sono la titolare di una linea telefonica affari con Telecom Italia. Nell'ultima bolletta del 2006 mi venivano addebitate chiamate a numeri speciali (che poi ho visto essere EUTELIA) per un'importo di circa 60 ¤. Ho richiesto la disattivazione di tutti i numeri a tariffa speciale e sempre tramite l'operatore ho fatto reclamo per tali addebiti. Ora, oltre alla nuova bolletta con altri 240 euro di chiamate a numeri speciali, mi è arrivata una lettera nella quale Telecom mi informa che il mio reclamo non è stato accolto in quanto a loro non risultano anomalie di sistema alle quali imputare tali addebiti, riconducibili,di conseguenza, a chiamate realmente effettuate dalla mia linea telefonica, cosa che sicuramente non ho fatto. Come mi devo comportare? La penultima bolletta l'ho pagata interamente,questa però intenderei pagarla solo per la parte a me realmente spettante. Tra l'altro,a giorni mi verrà attivato l'abbonamento Fastweb,che mi risulta non essere legato a Telecom, ma in ogni caso non vorrei trovarmi senza linea telefonica avendone necessità per lavoro. Potete indicarmi la procedura da seguire se possibile per pagare solo le telefonate fatte e in ogni caso chiedere il rimborso di quelle già pagate? Grazie.
Erika, da Prato