Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2007
Salve. A febbraio del 2006 ho stipulato un contratto con Wind per l'offerta "tutto incluso", che mi consente di navigare in adsl ed effettuare telefonate nazionali a costo zero al costo di 59 euro al mese. Qualche mese fa' mi sono trovato in difficolta' economiche e non ho potuto pagare alcune bollette, per cui la Wind mi ha bloccato le chiamate in uscita e la connessione adsl, nel frattempo pero' mi sono continuate ad arrivare le bollette per il canone fisso "tutto incluso". Oggi vorrei regolarizzare la mia posizione ma non intendo pagare 6 mesi di servizio di cui non ho usufruito perche' "staccato" ma la Wind mi risponde che il contratto e' valido per 12 mesi e che quindi anche se staccato per morosita' io devo pagare i mesi in cui non ho usufruito del servizio. E' giusto? Come posso fare? Grazie per il vs. prezioso servizio.
Francesca, da Milano
Francesca, da Milano
Risposta ADUC
Verifichi sul contratto l'esistenza della clausola a cui fanno riferimento. Crediamo che in caso di morosita' e' probabile che un giudice non la ritenga vessatoria e che la condanni all'ottemperanza dell'intero importo che avrebbe dovuto in caso di normale adempimento.
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