Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, ho notato che sul mio cellulare e' stata addebitata una chiamata 00881939110*** di 45 euro,ricarica fatta due ore prima, (segnata come fax internazionale), ho visitato il vostro sito ed anche altri dal mio pc da casa, ma non ho trovato riferimenti per come comportarmi, in quanto si parla sempre di utenza fissa e di telecom o di altri operatori di rete fissa ma mai di telefonia mobile. Quindi vi chiedo quale procedura e quale modulista usare per sollevare il problema alla TIM. Sicuro di un vostro riscontro. Cordiali saluti.
Pietro, da Sesto San Giovanni/Milano