Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2007
Cara Aduc, avrei bisogno di un consiglio in merito alla seguente questione. A fine 2005 sono stata contattata telefonicamente da tele2 e durante la telefonata ho manifestato un certo interesse alla loro offerta. Il giorno seguente ho contattato tele2 per comunicare che non ero interessata e che non intendevo concludere il contratto. Nonostante cio' nei giorni seguenti ho ricevuto per posta il contratto da rispedire firmato, ma io non l'ho rispedito. Dopo qualche tempo ho cominciato a ricevere bollette di tele2, sono seguite altre telefonate di protesta e attualmente penso di non essere piu' abbonata ma continuo a ricevere solleciti per il pagamento di 3 bollette. In una delle ultime telefonate mi e' stato detto che avrei dovuto mandare una racc. a/r ma nella mia prima telefonata cio' non mi e' stato detto. In fondo il giorno dopo la loro telefonata ho detto chiaramente che non avevo intenzione di aderire... Ora mi chiedo se devo pagare queste bollette oppure no. Vi ringrazio anticipatamente per il Vostro consiglio e porgo Cordiali saluti.
Isabella, da Genova
Isabella, da Genova
Risposta ADUC
Nonostante sembra che le abbiano imposto il loro servizio, se si tratta di consumi che lei ha effettuato, crediamo che sia il caso di pagarli, ma solo per gli strettissimi consumi e non le altre spese che abitualmente possono comporre una bolletta.
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