Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 gennaio 2007
Domanda 4 gennaio 2007
Gentile Aduc, vi sarei grata se potesse mandarmi alcune informazioni sul seguente caso: circa un mese fa' ho portato il mio computer alla assistenza ufficiale della casa produttrice per un guasto. Dopo aver aperto la macchina mi e' stato comunicato che il computer non aveva nessun gusto e che il problema era stato risolto semplicemente pulendo alcuni contatti interni... tutto cio' al modico prezzo di 96,00 euro (con ricevuta). Non avendo sostituito nessun pezzo mi e' stato detto che detto intervento non prevedeva nessuna garanzia. Bene, a distanza di solo un mese il computer e' tornato a presentare lo stesso problema. Possiedo qualche diritto per reclamare il servizio che mi e' stato offerto?? Grazie mille.
Laura, da Napoli

Risposta ADUC
Si', puo' reclamare che il precedente intervento non e' stato fatto a regola d'arte e chiedere che lo facciano ora senza ulteriori costi. Nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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