Lettera del consumatore

Buongiorno. Mi chiamo Alessandro e vi scrivo per chiedervi un'informazione riguardo una spiacevole situazione che mi si è presentata a seguito dell'acquisto di un "PCpalmare+Navigatore satellitare". Ho acquistato il prodotto in data 11/11/2006 e il giorno 3 dicembre mi accorgo che un pixel dello schermo a cristalli liquidi è bruciato. Mi reco subito dal rivenditore che constata il fatto e decide di sostituirmi il palmare. Il nuovo palmare non ha dato problemi per le prime due settimane, ma a partire da una decina di giorni or sono ha cominciato a evidenziare un grave difetto. In pratica con il passare del tempo fatica a leggere le schede di memoria SD. Ho provato a sostituire la scheda di memoria (acquistata separatamente) con quella che mi è stata fornita al momento dell'acquisto (per verificare se il difetto fosse della scheda di memoria stessa) ma il problema, purtroppo, persiste. A questo punto eseguo una ricerca in internet al fine di capirne un po' di più e scopro, leggendo in uno dei numerosi FORUM riguardanti questi tipi di prodotto, che il modello da me acquistato aveva già presentato, nelle versioni precedenti, un comportamento come quello da me constatato. A questo punto un'ulteriore sostituzione e/o riparazione in garanzia mi lasciarebbe molto perplesso
(due prodotti difettosi nel giro di poche settimane mi sembrano più che una sfortunata coincidenza). Poiché questo problema mi impedisce di utilizzare il prodotto, prima di rivolgermi nuovamente al negoziante volevo sapere se ho diritto alla rinuncia e alla restituzione dei soldi, o perlomeno alla rinuncia e al rilascio di un buono acquisto, del valore equivalente, da spendere nello stesso negozio. Grazie in anticipo per la Vostra attenzione e cortesia. Saluti.
Alessandro