Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2007
Spett.le Aduc, inoltro, per conoscenza, la raccomandata spedita a Telecom Italia S.p.a. e relativi allegati. Distinti saluti.
Michelino
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Il sottoscritto Michelino, nato a Pontelandolfo ed ivi residente ratificava presso gli uffici del Comando Stazione Carabinieri di Pontelandolfo (BN) formale denuncia/querela per truffa telefonica a carico di ignoti, pertanto, con la presente, contesta l'addebito relativo alla voce A Satellitari Internazionali del Conto Telecom n. 1/07 per il periodo 20/10/2006-29/10/2006 per l'importo totale di Euro 23,92 Iva inclusa (Euro 19,93 + 20% IVA). Le telefonate in questione, come anche specificato nella denuncia, non sono state effettuate dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia S.p.a. e del sottoscritto, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Premesso che in data 02/01/2007 ho provveduto a pagare gli importi non oggetto di contestazione (Euro 98,00 Euro 23,92 = Euro 74,08) tramite versamento sul conto corrente postale n. 872002 intestato a Telecom Italia S.p.A. come previsto dall'art. 17 delle Condizioni Generali di Abbonamento e ritenendo di nulla dovere per i restanti importi, a mezzo della presente, inoltro formale RECLAMO allegando, oltre a copia della bolletta oggetto di contestazione, copia della denuncia ratificata presso gli uffici del Comando Stazione Carabinieri di Pontelandolfo (BN). Si prega di dare una risposta entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente, dando avviso che in caso di riscontro negativo, si adiranno le vie legali ritenute piu' idonee per la tutela dei propri interessi. Segue Contestazione Conto Telecom n. 1/07; Si allegano alla presente:
1. Copia fotostatica della fattura numero del 06/12/2006 relativa al Conto Telecom n. 1/07;
2. Copia fotostatica del Dettaglio dei Costi in questione;
3. Copia fotostatica della Documentazione dei Consumi inerente la su menzionata fattura con evidenziate le telefonate disconosciute dal sottoscritto;
4. Copia fotostatica della Denuncia/Querela per truffa contro ignoti.
Distinti saluti.
Michelino
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Il sottoscritto Michelino, nato a Pontelandolfo ed ivi residente ratificava presso gli uffici del Comando Stazione Carabinieri di Pontelandolfo (BN) formale denuncia/querela per truffa telefonica a carico di ignoti, pertanto, con la presente, contesta l'addebito relativo alla voce A Satellitari Internazionali del Conto Telecom n. 1/07 per il periodo 20/10/2006-29/10/2006 per l'importo totale di Euro 23,92 Iva inclusa (Euro 19,93 + 20% IVA). Le telefonate in questione, come anche specificato nella denuncia, non sono state effettuate dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia S.p.a. e del sottoscritto, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Premesso che in data 02/01/2007 ho provveduto a pagare gli importi non oggetto di contestazione (Euro 98,00 Euro 23,92 = Euro 74,08) tramite versamento sul conto corrente postale n. 872002 intestato a Telecom Italia S.p.A. come previsto dall'art. 17 delle Condizioni Generali di Abbonamento e ritenendo di nulla dovere per i restanti importi, a mezzo della presente, inoltro formale RECLAMO allegando, oltre a copia della bolletta oggetto di contestazione, copia della denuncia ratificata presso gli uffici del Comando Stazione Carabinieri di Pontelandolfo (BN). Si prega di dare una risposta entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente, dando avviso che in caso di riscontro negativo, si adiranno le vie legali ritenute piu' idonee per la tutela dei propri interessi. Segue Contestazione Conto Telecom n. 1/07; Si allegano alla presente:
1. Copia fotostatica della fattura numero del 06/12/2006 relativa al Conto Telecom n. 1/07;
2. Copia fotostatica del Dettaglio dei Costi in questione;
3. Copia fotostatica della Documentazione dei Consumi inerente la su menzionata fattura con evidenziate le telefonate disconosciute dal sottoscritto;
4. Copia fotostatica della Denuncia/Querela per truffa contro ignoti.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
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