Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2007
Ho attivato la Adsl flat 640 Tele2, mai con piena soddisfazione. Ma da ben due mesi, la situazione è peggiorata ed ogni volta che segnalo la giornaliera difficoltà di connessione mi sento rispondere che sono problemi di centrale. Mi chiedo: se non pago la bolletta divento morosa, non posso rescindere il contratto perché vincolato ad un anno, ma se il disservizio (continunativo) è dato dal gestore come posso tutelarmi?
Risposta ADUC
Se il gestore e' inadempiente dal punto di vista contrattuale, potra' rescindere comunque il contratto senza penali (naturalmente dovra' poter dimostrare l'inadempienza). Altrimenti puo' chiedere il ripristino immediato ed un risarcimento del danno per tutti i disagi subiti. In ogni caso si faccia valere con una messa in mora al gestore:
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