Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2007
Cara Aduc, ho acquistato nel gennaio del 2001 uno scooter nuovo Gilera/Piaggio modello runner 180 vxr. Ho sempre effettuato i tagliandi presso le officine autorizzate durante i primi tre anni di garanzia, successivamente mi sono arrangiato per i piccoli lavori, tipo sostituzione olio. Terminati i tre anni mi sono accorto di una piccola perdita d'olio sotto il motore. Ho fatto presente al meccanico di fiducia tale perdita e dopo alcune sostituzioni di componenti dal costo poco rilevante, il meccanico si e' reso conto che vi era una piccola crepa sul carter motore. Mi fu detto che tale crepa poteva rimanere tale come grandezza oppure espandersi in modo irrimediabile nel tempo e durante l'utilizzo con gravi conseguenze al motore. Purtroppo negli anni successivi e' accaduto cio', ora mi trovo con la crepa piu' ampia e con continue perdite di olio che pregiudicano la sicurezza in quanto l'olio puo' andare a finire sotto la ruota posteriore. A detta del meccanico tale danno potrebbe essere causato da un difetto di fusione del pezzo quando e' stato costruito il motore quindi un probabile difetto di costruzione. Per sua esperienza e' la prima volta che gli capita su un motore che in pratica viene montato su moltissimi modelli Piaggio/Gilera. Il costo della riparazione arriva a circa 800/1000 euro tra manodopera e costo della parte da sostituire, data l'eta' del mezzo non risulta conveniente, inoltre il meccanico (rivenditore autorizzato Piaggio/Gilera) non offre nessun tipo di garanzia se si dovessero presentare problemi nel tempo dopo la riparazione. Vi chiedo gentilmente se la Piaggio/Gilera e' tenuta a rispondere a cio' che "potrebbe" essere un difetto di fabbricazione, e se in qualche modo posso chiedere una sorta sostituzione fuori garanzia con relativo "aiuto economico" per effettuare la riparazione. Premesso che lo scooter nei tre anni ha avuto due richiami in garanzia per difetti non relativi comunque al motore. Nel caso in cui la Piaggio/Gilera non venga in contro e che decida di affrontare tale spesa, devo farmi fare un preventivo scritto da parte del meccanico in modo che non possa chiedermi un importo superiore riguardo a cio' che mi ha preventivato a voce? Inoltre su una riparazione del genere cosi' importante come lavoro che come costo, che garanzia e' tenuto a dare il meccanico per legge?
Cristian, da Locate di Triulzi
Cristian, da Locate di Triulzi
Risposta ADUC
Il produttore non e' tenuto a fare la riparazione in garanzia. Puo' chiedere che le venga in contro, visto il probabile difetto di fabbricazione. Ma se non lo fara', non potra' rivalersi. Per quanto riguarda il preventivo, se lo faccia mettere per iscritto (e' sempre meglio). Per quanto riguarda la garanzia, avra' due anni per i pezzi nuovi ed un anno per il lavoro.
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