Lettera del consumatore

Vi trasmetto copia della lettera mandata a TIM contestando quando scritto. Vorrei cortesemente sapere se nel frattempo devo intraprendere qualche altra azione e come posso fare per eventualmente sollecitare (visto che di sicuro ce ne sara' bisogno). Vi ringrazio anticipatamente.
Gianni, da Bosisio
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Vorrei portare allo Vs. cortese attenzione l'anomalia da me riscontrata. Considerato che nel presente mese di dicembre ho gia' provveduto a 3 ricariche da 45 euro nonostante non abbia effettuato particolari chiamate, cifra questa per me non usuale, mi sono connesso in data odierna al vostro portale e da li' ho visionato il dettaglio del traffico a partire dal 1° dicembre 2006. L'anomalia da me riscontrata e' stata che mi sono trovato addebitato ben 358 connessioni al servizio Wap al costo di 0,20 cent. l'una. Queste connessioni, oltre a non averle mai effettuate in quanto non ne ho la necessita', figuravano anche in svariati orari notturni ad ulteriore riprova che non possono essere state attivate anche involontariamente. Dietro consiglio del call center ho provveduto a disattivare il suddetto servizio in modo da non incorrere ulteriormente nell'inconveniente. Chiedo pertanto che, dopo le vostre opportune verifiche, mi venga restituito il costo a suo tempo addebitatomi. Restando a Vs. completa disposizione per ogni eventuale chiarimento, porgo miei cordiali saluti.