Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2007
Ho effettuato una ricarica di 100 euro ad un numero noto in quanto la ricarica e' stata fatta con il bancomat ed io ho la ricevuta con il numero di telefono erroneamente ricaricato, ho chiamato la Vodafone la quale mi ha consigliato di trovare un'accordo con il propiatario del numero in questione pero' la cosa non ha avuto nessun risultato soddisfacente in quanto l'interessato dopo essersi fatto negare piu' volte alla domanda di risarcimento ha risposto con un secco no. Ora la Vodafone mi chiede di inviarle i miei dati con una richiesta formale per avere i dati del numero errato in questione (allegando la ricevuta e la mia carta d'identita') sostengono che mi manderanno nome cognome e data di nascita del propietario del numero telefonico, con il quale io potro' rivalermi contattando un giudice di pace.
Volevo sapere se questa procedura e' giusta, voi cosa mi consigliate? Cordiali saluti. In fede.
Ferruccio, da Caravaggio
Volevo sapere se questa procedura e' giusta, voi cosa mi consigliate? Cordiali saluti. In fede.
Ferruccio, da Caravaggio
Risposta ADUC
Temiamo che sia giusta e che la compagnia telefonica stavolta non c'entri nulla. Proceda con raccomandata ar di messa in mora con il proprietario dell'utenza a cui ha erroneamente fatto la ricarica, chiedendo il rimborso ed allegando copia della ricevuta che ha:
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