Lettera del consumatore

Gradirei, cortesemente, ricevere un consiglio su come comportarmi con telecom a seguito della vicenda sottoesposta: il giorno 5/12/2006 telecom mi comunica telefonicamente che la mia zona e coperta di adsl e mi propone di stipulare un contratto, accetto,e viene avviata la procedura telefonica per l'attivazione di una flat solo linea. Il giorno 13/12/2006 sul sito del 187 vedo che l'attivazione del servizio è avvenuta, quindi provo a conettermi ma l'adsl non funziona o, meglio non è possibile navigare in internet. Il 14/12/2006 chiamo il 187 e dopo un breve colloquio l'operatore apre una segnalazione guasto, che viene puntualmente chiusa come risolta entro le 48 ore, (rilevato sul sito del 187, ho anche le stampe) purtroppo l'adsl presenta sempre lo stesso problema, a tutto oggi dopo 5 0 6 segnalazioni aperte e chiuse con le stesse modalità , non sono ancora riuscito ad aprire una sola pagina di internet, (il problema pare sia generalizzato a tutta la mia comunità) con il 187 non è possibile instaurare un colloquio costruttivo e non sono mai stato contattato da nessuno e non ho mai visto un tecnico che almeno potesse giustificare il perchè del mancato servizio. Grato per l'attenzione che vorrete dedicarmi porgo cordiali saluti.
Domenico