Lettera del consumatore

Cara Aduc. vi scrivo per esporre il mio caso e spero di poterlo risolvere nel migliore dei modi. Questa mattina 30/12/2006 trovo nella cassetta della posta la bolletta telefonica della Telecom con un importo a dir poco per me assurdo euro 225.00. Leggendo i dettagli della famigerata bolletta leggo che circa euro 153.00 sono solo di navigazione in internet. A riguardo voglio precisare quanto segue: dal 01/09/2006 telefonando alla Telecom ho piu' volte sollecitato il passaggio da alice free ad alice flat della telecom durante la promozione che se si passava ad alice flat c'erano tre mesi di navigazioni gratis. Finalmente il 17/10/2006 telefonando al 187 mi diedero conferma che l'adsl flat a 640 era stata attiva cosi io con i vari componenti della famiglia composta da quattro persone abbiamo iniziato a navigare su internet. Oggi mi arriva la famigerata bolletta dove mi addebitano euro 153.00 e chiamando il 187 mi riferiscono che la linea adsl mi era stata abilitata dal 26/10/2006. Ora cosa posso fare per far valere i miei diritti a riguardo??? Da tener presente che lo scrivente stava molto attento a quanto mi avrebbero dato l'attivazione alla flat e quando l'operatore del 187 mi aveva riferito che era attiva ho iniziato a navigare nulla sapendo della sorpresa riservatami ad oggi. Cordiali saluti ed Auguri per il 2007 nonostante che per me come inizio... Spero in un consiglio o eventuale risposta a quando esposto.
Agostino, da Foggia