Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 gennaio 2007
Domanda 2 gennaio 2007
Buonasera. Il giorno 21/12/2006 Telecom Italia mi ha contattato telefonicamente per informarmi che dal 17/12/2006 al 19/12/2006 avevo effettuato delle connessioni tramite internet a numeri 899 che avevano di conseguenza superato un consumo di oltre 250 Euro. Premettendo che non ho effettuato queste telefonate,l'operatore mi ha consigliato di aspettare il conto Telecom per poi contestare. Nel frattempo il sottoscritto come deve procedere per risolvere questo problema. In attesa di una vostra cordiale risposta vi porgo distinti saluti.
Virgilio, da Casal Velino Marina/Salerno

Risposta ADUC
Se sospetta che le telefonate siano partite dal suo modem 56k a causa di un dialer, dovra' immediatamente staccare il modem e ripulire il computer da questi programmini infiltratisi. Se invece questo non fosse il caso, potra' richiedere la restituzione degli addebiti ingiustificati una volta ricevuta la bolletta: clicca qui
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