Lettera del consumatore

Il 23 dicembre ho acquistato una camicia come regalo di Natale per il mio fidanzato. Quando l'ha indossata ci siamo accorti che aveva delle macchiette bianche come pezzetti minuscoli di carta adesiva. Credendo che fosse l'imballaggio ho, ingenuamente, lavato la camicia. Quando e' asciugata, non solo non erano andate via, ma ne aveva ancora piu' di prima. Sono tornata al negozio e ho chiesto se era possibile la sostituzione, visto che sicuramente era un difetto del capo. Mi hanno detto che non mi cambiavano niente, nel modo piu' assoluto, perche' sicuramente l'avevo rovinata io lavandola. Volevo chiedere se posso fare qualcosa per ottenere la sostituzione del capo, o la restituzione dei soldi visto che ho speso una cifra non indifferente e che la camicia non e' utilizzabile. Grazie.
Simona, da Cagliari