Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2006
Salve, vorrei alcune delucidazioni e consigli su come comportarmi nel caso seguente: in data 08/12/2006 ho sottoscritto un contratto di portabilita' di numero da H3G a Tim ed in quella sede mi e' stata consegnata una Sim (che conservo ancora intonsa ed incellofanata!) dicendomi che in breve tempo sarebbe stata abilitata e che sostituiva in toto al numero che avevo gia' in dotazione. Nella data del 18/12/2006 ho inviato un fax alla Tim nella quale chiedevo l'immediata cessazione contrattuale da me sottoscritta in precedenza e dichiaravo la mia volonta' di non portabilita' del numero da H3G a tim. Nel contempo rinunciavo a ricevere il telefono offertomi da Tim dichiarando appunto la mia revoca contrattuale. Oggi 28/12/2006 ho ricevuto una bolletta da Tim (nonostante i termini contrattuali di revoca siano chiari!) che mi chiede comunque di pagare per un'utenza mai abilitata o usata dal sottoscritto! come devo districarmi da un pagamento che a mio parere non devo fare? La sim e' ancora in mio possesso ancora sigillata. Grazie per l'attenzione.
Agostino, da Caserta
Agostino, da Caserta
Risposta ADUC
Dovrebbe verificare se la sua disdetta della richiesta di portabilita' non contrasti con le norme previste in merito. Nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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