Lettera del consumatore

In data 21/11/2006 ho acquistato dal sito Web Tim un dispositivo Blackberry 7290 con lo scopo di poterlo utilizzare per invio e ricezione di mail aziendale. Nei giorni precedenti all'acquisto ho contattato il 119 per ottenere info e costi relativi al servizio Blackberry facendo presente che non ho un servizio business (non ho partita iva, sono dipendente). Mi e' stato detto che non ci sarebbero stati problemi per l'attivazione del servizio. Ho ricevuto il dispositivo in data 23/11 e ho attivato il servizio blackberry in data 29/11. Da quel momento, pur avendo il servizio web client attivo e funzionante, non sono riuscito ad utilizzarlo per e-mail aziendale. Ho effettuato e ricevuto numerose telefonate dal centro supporto, ho sempre specificato che avevo la necessita' di avere un accesso ad un server di tipo BES per outlook, MAI mi e' stato detto che il servizio non fosse disponibile per la tipologia di abbonamento consumer. Ieri, dopo ben 1 mese mi viene riferito che il servizio non e' disponibile per clientela consumer, ma solo se cambio tipologia di contratto a business. Considerando che questa non e' un opzione perseguibile mi ritrovo a non poter utilizzare il dispositivo Blackberry. Mi chiedo ora, se e' possibile essere rimborsato del costo di acquisto del dispositivo, che sono disposto a riconsegnare integro. In attesa di un vostro cordiale riscontro, vi ringrazio.
Maria, da Mornago