Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2006
Sono esasperato!! Sto pagando le stesse telefonate a due operatori differenti, Telecom e Tele2, telefono a uno e mi dice che è colpa dell'altro e vice versa. Riassumendo, il giorno 31 maggio 06 ho stipulato un contrato con tele2 che si chiama rimborso canone, per la telefonia fissa, e per l'ADSL flat. A quanto pare l'otto agosto scorso la preselezione automatica è tornata a Telecom e da quel momento ho continuato a pagare le telefonate a Tele2 e in piu le pago anche a Telecom. A Tele2 mi dicono che hanno richiesto la preselezione automatica ma è stata respinta da Telecom e comunque la colpa è mia perché ad ogni modo dovevo anteporre il 1022 prima di comporre i numeri. Quello che conta è che continuo a pagare le stesse telefonate a due operatori e non vedo soluzioni a breve se non quelle giudiziarie. Se avete qualche consiglio è il benvenuto.
Grazie e buon anno.
Bruno, da Tassullo
Grazie e buon anno.
Bruno, da Tassullo
Risposta ADUC
Tele2 avrebbe dovuto comunicarle il rigetto della sua richiesta di preselezione automatica. E' inoltre assurdo pagare le telefonate "doppie" perche' comunque puo' farle di volta in volta con un singolo operatore. Se atttualmente la sua linea e' con Telecom, le consigliamo di inviare a Tele2 una raccomandata AR di messa in mora (clicca qui), in cui chiede il rimborso di quanto indebitamente pagato, e comunica la risoluzione del contratto per loro inadempimento se non dovessero eseguire il contratto (con preselezione automatica) entro il termine di 15 giorni.
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