Lettera del consumatore

Buongiorno, ho una vexata quaestio da sottoporvi; ho subito una truffa (almeno credo che si possa configurare un reato simile) operando un acquisto su un sito internet americano. Emesso l'ordine e pagato anticipatamente con certa di credito il bene, lo sto attendendo dal 18 novembre. Fin qui, si potrebbe trattare di disservizio delle poste (o di chi per esse); sfortunatamente non essendo tracciabile la spedizione, l'unica soluzione è stata contattare direttamente il rivenditore, che, purtroppo risulta irraggiungibile (nonostante il suo sito generi una 'ricevuta automatica'. Per Vostra conoscenza, trattasi di www.scopetronix.com, sito di accessori per astrofotografia. Come posso muovermi? A chi posso rivolgeremi? Ho inviato innumerevoi e-mails ma senza ottenere risposta. Grazie mille per l'aiuto e buona giornata.
Stefano, da Milano