Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2006
Il 11/06/2005 ho acquistato un generatore di corrente a benzina c/o METRO Brescia. Lo ho usato pochissimo forse 10 ore in tutto. Ieri ho tentato di accenderlo perchè mi serviva ma niente da fare. Era Muto e lo è tutt'ora.
Ho chiamato METRO Brescia e mi hanno risposto che la garanzia sui prodotti in fattura non è di 2 anni ma di 1 solo e quindi loro non faranno nulla. Ho dato un occhiata al DLgs. 206/05 ma non ho trovato nulla che differenzi le varie categorie di prodotti in base alla fatturazione. Ho provato a dare un occhiata veloce e il collettore che va dal filtro dell'aria al carburatore è pieno di crepe, segno evidente di un difetto del materiale. Resto in attesa di sapere come posso comportarmi. Grazie in anticipo.
Flavio, da Lodrone di Storo
Ho chiamato METRO Brescia e mi hanno risposto che la garanzia sui prodotti in fattura non è di 2 anni ma di 1 solo e quindi loro non faranno nulla. Ho dato un occhiata al DLgs. 206/05 ma non ho trovato nulla che differenzi le varie categorie di prodotti in base alla fatturazione. Ho provato a dare un occhiata veloce e il collettore che va dal filtro dell'aria al carburatore è pieno di crepe, segno evidente di un difetto del materiale. Resto in attesa di sapere come posso comportarmi. Grazie in anticipo.
Flavio, da Lodrone di Storo
Risposta ADUC
Se l'acquisto e' stato fatto utilizzando la sua partita Iva, la garanzia dei due anni non e' applicabile (clicca qui), ma solo quella prevista dal produttore che, nel suo caso, e' di un anno. A questo punto l'unico consiglio che le possiamo dare e' quello di ipotizzare un vizio di produzione, conosciuto al costruttore quando il generatore e' stato immesso sul mercato e da questi volutamente ignorato. In questo caso si tratterebbe del reato di truffa, prescrivibile dopo cinque anni dall'acquisto. Dovrebbe far fare una perizia in merito ad un suo tecnico di fiducia, e con questa inviare al costruttore una raccomandata A/R in cui gli da' tempo 15 giorni per accettare le sue richieste, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Essendo un reato penale, dovra' poi agire in Tribunale con il supporto di un avvocato.
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