Lettera del consumatore

Ho un problema con l'Enel: in fase di voltura telefonica ho comunicato i miei dati ed il mio indirizzo che evidentemente non e' stato annotato esattamente e questo ha comportato dei disagi:
- mancato recapito di bollette e contratto.
- riduzione della potenza.
- addebiti di mora.
solo recentemente ho capito che l'Enel riteneva di fornire energia in c/da colle dei marmi snc velletri, mentre in realta' la fornisce in via ponte Minello n. 28 velletri luogo in cui risiedo, c'e' il contatore e ricevo la posta. ora perche' deo pagare io per un errore non commesso da me? Ho fatto il mese scorso una a/r in cui richiedo la restituzione dei soldi pagati per morosita' (involontaria!), l'invio del contratto con l'esatto indirizzo di fornitura, ed il dettaglio dell'unica bolletta ricevuta, ma non ho avuto alcuna risposta. ho continuato a fare solleciti via fax e via mail, ma niente. non vorrei che non inviando il contratto firmato (quello arrivato a meta' novembre, con l'indirizzo DI FORNITURA ERRATO). MI STACCASSERO LA CORRENTE! COME POSSO AGIRE?
Massimiliano, da Velletri