Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo per avere chiarimenti in merito al diritto di recesso da un contratto per la linea di telefonia mobile. In data 29/11/2006, mio padre ha sottoscritto un contratto per una linea di telefonia mobile Wind, tramite un consulente Wind recatosi nel suo ufficio. Il contratto prevedeva la portabilita' della sua numerazione TIM a WIND e per questo era previsto in omaggio un telefonino ed un bonus di traffico telefonico. In data 01/12/2006, WIND TELECOMUNICAZIONI SPA ha comunicato a mezzo fax ed SMS la loro accettazione del contratto e la data (12/12/2006) in cui avrebbero trasferito la numerazione TIM sulla nuova linea WIND, ed il giorno seguente abbiamo ricevuto a mezzo corriere espresso l'omaggio previsto dal contratto. Il giorno 06/12/2006 WIND ha comunicato che TIM non ha concesso la portabilita' del loro numero. A questo punto abbiamo tempestivamente (in data 07/12/2006) comunicato a mezzo raccomandata AR anticipata via fax, la nostra intenzione di recedere dal contratto. In data odierna abbiamo contattato WIND per avere notizie e ci e' stato anticipato telefonicamente (probabilmente arrivera' comunicazione scritta) che loro non applicheranno il recesso al contratto, bensi' una disdetta in quanto noi non abbiamo diritto al recesso poiche' il recesso non e' previsto dal loro contratto una volta attivato; si sarebbe potuto recedere soltanto prima della loro accettazione. Inoltre, nella comunicazione per esercitare il diritto di recesso, abbiamo specificato che avremmo rispedito a WIND la merce consegnataci, ed anche qui mi hanno risposto che non dobbiamo rimandare indietro nulla poiche' la merce va' tenuta e pagata (ed infatti e' arrivata la fattura). Ma in fondo la colpa non e' nostra se WIND ha spedito l'omaggio prima di sapere se la portabilita' del numero era andata a buon fine! Ma e' come mi hanno detto loro? Ma il recesso non si puo' applicare entro 10 giorni dalla sottoscrizione del contratto? E noi non eravamo in tempo? A me sembra di si'! Ringraziandovi anticipatamente per la Vs. disponibilita', colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.
Rosina, da Roma