Lettera del consumatore

In data 24-12-2006 ho acquistato in un negozio di abbigliamento della mia citta' una giacca del valore di euro 250, per fare un regalo di natale, la giacca appena acquistata e' stata subito impacchettata dal commesso del negozio e messo in una busta. Il giorno 25 alla consegna del regalo il ricevente, appena tirato fuori dalla busta si accorge che la giacca aveva un taglio sulla schiena di circa 1,5 cm. Vorrei sapere come mi devo comportare con il negoziante. Grazie e distinti saluti aspetto vostre notizie.
Paolo, da Perugia