Lettera del consumatore

Una storia ai confini della realtà che ha per protagonista British Airways ed il loro (inaccessibile) servizio clienti (a pagamento).... Una passeggera (io) tenuta letteralmente "in ostaggio" per giorni in 4 diversi aeroporti (Malpensa, Linate, Miami, Heathrow), bagagli smarriti, abusi e intimidazioni... praticamente il sequel di "The Terminal" ma, almeno per ora, senza lieto fine... Un volo scelto perchè conveniente e finito per costare a oggi circa 10.000¤... Nessuna difesa praticabile se non l'estrema risorsa di intentare una causa alla Società o, come sto facendo, contattare Voi e tutte le possibili Associazioni Consumatori... Please H-E-L-P !
Francesca, da Milano