Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 dicembre 2006
Domanda 27 dicembre 2006
Spett. Aduc, in data 08/06/05 ho acquistato in un grosso centro commerciale un autoradio. La garanzia e' di 2 anni. Nel mese di agosto 2006, l'autoradio ha cominciato a non leggere piu' i CD, cosi' il 5/9/06 l'ho portato nel negozio dove l'ho acquistato chiedendo la riparazione in garanzia. Nella scheda che ho dovuto compilare c'e' scritto "tempo di riparazione stimato in 60/90 gg". Passati 60gg, non avendo piu' notizie, ho telefonato per sapere qualcosa, ma mi hanno risposto che i tempi erano lunghi e comunque il tempo stimato era 60/90 gg e che mi avrebbero chiamato loro. Passati 90gg ho chiamato ancora per avere notizie, ma la risposta e' stata sempre la stessa, che mi avrebbero chiamato loro e che comunque avrebbero sollecitato la ditta che riparava l'autoradio. Passati 100 gg ho chiamato nuovamente e la risposta e' stata che della merce in riparazione stava arrivando e che molto probabilmente ci sarebbe stata anche la mia autoradio. Non si e' fatto piu' sentire nessuno, ho ritelefonato e mi hanno detto che appena sapevano qualcosa mi avrebbero chiamato. Adesso sono passati quasi 120 gg da quando ho portato l'autoradio a riparare. Sono andato al negozio e mi hanno detto che adesso e' il periodo di Natale e che non arrivano piu' consegne di merce in riparazione e che se ne riparla a meta' gennaio. A questo punto, posso chiedere la sostituzione o il rimborso dell'autoradio? Cosa prevede la legge in questi casi? Come mi devo comportare? Grazie per la cortese risposta. Saluti.
Marco, da Fiumicello/Udine

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