Lettera del consumatore

Spett. Aduc, ho aderito a Novembre 2006 ad una promozione di TRE per avere un palmare Motorola A1000 a 30 Euro portando il mio numero di cellulare e con l'obbligo di ricaricare 20 Euro al mese per 24 mesi. Dopo un mese, il vetro del celulare si è incrinato (senza responsabilità da parte mia) ed il cellulare stesso è risultato non utilizzabile. Mi sono rivolto all'assistenza TRE per la riparazione in garanzia. Mi hanno risposto che la riparazione non è in garanzia e comporta una spesa di 190 Euro. Faccio notare che non ho mai ricevuto informativa in merito alle condizioni di garanzia; in più, avendo aderito all'offerta via internet, non ho ricevuto il contratto ed ho dovuto richiederne copia espressamente. Ad oggi mi trovo con un cellulare non utilizzabile, l'obligo di effettuare ricariche per 24 mesi ed una penale di 300 Euro qualora volessi risolvere il contratto. Cortesemente protreste indicarmi come devo comportarmi nei confronto del gestore TRE? Ringrazio e saluto cordialmente.
Marco, da Roma