Lettera del consumatore

Buongiorno! Il giorno 17-12-2006 15,42 ho ricevuto da un sito di erboristeria la conferma di presa in consegna del mio ordine online: "Gentile Fabio, in data odierna ci e' pervenuto il Tuo ordine. Ti ringraziamo per aver scelto i prodotti delle Erboristerie dell'Adda. Il tuo ordine verra' inoltrato immediatamente. "una volta andato sul sito ho potuto seguire on line il percors del pacco: Stato della spedizione. Numero di Ordine. Dopo aver letto Reggio Calabria ho mandato un mail di richiesta spiegazioni: "Buongiorno, il giorno 19/12 vi e' stato affidato un pacco destinato al mio domicilio a Carate Brianza e seguendo il tracking online ho visto che in effetti il 19/12 era presente alla vostra filiale di Milano1; oggi 22/12 scopro che ha raggiunto la filiale di Reggio Calabria!!! Potrei avere delle delucidazioni in merito? Il pacco sarebbe dovuto arrivare per il giorno della vigila di Natale!!! Grazie" la risposta e' stata: "Gentile Cliente, scusandoci per il disguido, La informiamo che la spedizione sara' consegnata dopo le festivita'. Per ulteriori informazioni e' a Sua disposizione il Numero Verde Eboost 800. Cordiali Saluti. Sda Spa".
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Intanto io non potro' avere il regalo x natale... il pagamento e' stato effettuato con carta di credito. Non posso farmi rimborsare il costo di spedizione a causa del "disguido"? Grazie x l'attenzione e buon natale!