Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2006
Salve, mi chiamo Daniela e scrivo da Napoli, volevo chiedere un consiglio riguardo ad un fatto accaduto in data odierna 21/12/2006. Ho acquistato un paio di scarpe, da regalare chiedendo il numero 41 e il negoziante al contrario mi ha fornito il numero 40. Io per distrazione, non mi sono accertata che fosse il numero esatto, anche perche' non immaginavo minimamente che mi potesse dare un numero per un altro visto che io sono entrata spedita nel negozio chiedendo il numero 41. Ho pagato e sono andata via. Purtroppo mi sono resa conto che non era il 41 solo quando sono tornata a casa! Sicuramente mi ha rifilato il 40 perche' il 41 non ce l'aveva quindi domani mi chiedera' di prendere un altro modello o mi fara' un buono. E allora mi chiedo A questo punto... cosa devo fare??? Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Daniela, da Napoli
Daniela, da Napoli
Risposta ADUC
Siamo veloci nel rispondere ma non stiamo la notte in piedi per farlo, visto che lei ci scrive alle 23 e ci chiede un consiglio per il giorno successivo :-) Comunque, il suo acquisto ha un vizio di conformita' ed e' tutelato dalla legge (clicca qui), per cui ha diritto a cambio o resa dei soldi.
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