Lettera del consumatore

Salve, ho fatto un acquisto su ebay pagando ahime' con postapay perche' il venditore sosteneva che con paypal c'erano troppe tasse. Solo che il venditore non risulta piu' su ebay, e' stato cancellato, e io non ho ricevuto nulla. Cosa posso fare? Ho chiesto ad ebay l'indirizzo dell'utente e ancora non ho ricevuto risposta. Ho cercato di contattare il venditore ma nulla non risponde alle mail. Devo procedere a una querela per truffa? Qual'e' l'iter da seguire in questi casi? E c'e' possibilita' di riavere indietro i miei soldi? Grazie e saluti.
Claudio, da Ciampino/Roma