Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo in merito a quello che mi è successo. Da pochi mesi ho cambiato lavoro e con questo cambio ho dovuto ricercare anche casa, visti i troppo km tra un posto e l'altro. Lavoro a Padova e mi sono appoggiata ad una agenzia immobiliare per la ricerca di un miniappartamento ammobiliato in affitto nella periferia di Padova. L'agenzia è di Stra (Venezia) e sono arrivata alla definizione del contratto per un miniappartamento proprio a Stra. Il contratto è stato concluso il 16 di novembre 2006 con inizio a decorrere del canone di affitto il 1 dicembre 2006. L'appartamento era vuoto (dovevano essere messi i mobili) e mai affittato prima. Le utenze e gli allacciamenti erano compito mio, ma a chi rivolgermi mi è stato detto dall'agenzia. La proprietaria dell'appartamento è l'architetto che ha disegnato l'intera palazzina. Lei mi ha da subito riferito che non riusciva ad ammobiliarmelo per il 1 di dicembre. Io l'ho rassicurata dicendo che sarei entrata il 6 dicembre, per problemi familiari. Il 20 di novembre ho iniziato a chiedere per le pratiche di allacciamento delle utenze, Enel, acqua e gas. Acqua e gas sono consorzi/enti locali. L'enel è stata velocissima, così come la nuova fornitura dell'acqua (anche se poi ci sono state perdite nei tubi in camera). Il problema è stato la fornitura del gas. Dopo aver chiamato il consorzio per sollecitarlo (Edison), e dopo aver fornito un sacco di "carte" di preventivi/pagamenti/conformità dell'impianto, ecc. (per tali richieste dovevo sempre rivolgermi alla proprietaria che mi demandava a studi, cantieri...), da una risposta datami da un operatore di tale consorzio che non si capacitava perchè non trovava perchè la pratica non andava avanti, siamo venuti a capo che Stra (VE) è fornita da un altro consorzio/ente (Eon gas) e non loro. Chiamata subito l'agenzia e la proprietaria si rimbalzano la palla (è colpa sua, io ho fatto quello che mi ha dato lei...). La conclusione è che ho dovuto fare richiesta all'esatto consorzio per il gas i quali mi hanno detto che ci vorranno 15 giorni per l'allacciamento. Quindi io non entrerò nell'appartamento se non a gennaio 2007(?) e l'affitto è partito dal 1 di dicembre 2006. Inoltre in questi giorni arriva il mio fidanzato che lavora in Inghilterra, non ho ancora pensato a cosa fare. Che cosa posso fare? Io vedo poca professionalità nell'agenzia e inoltre il fatto che non riconosce l'errore fatto. Il problema è anche un altro. Non ho fattura dell'agenzia, in quanto la proprietaria è un architetto e siccome poteva andare lei a registrare il contratto, ha voluto non avere fattura per non pagare l'iva. Ho solo due righe dell'agenzia, ma penso che la valenza sia quasi nulla. Ho qualche speranza di recuperare il mese pagato e i danni di tutto questo?
Maria Elena, da Crocetta