Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2006
Spettabili, ho acquistato i mobili del soggiorno nel azienda Larredopiu` di Gemona quattro mesi fa. I mobili mi sono stati consegnati in parte - il resto mi promettono che arrivera al piu` presto (2 mesi fa - pagamento effetuato al completo) e ho il dubbio che non sono autentici (solo le parti visive sono del produttore scelto - le mensole interne il tavolino basso sembrano fatti in casa. Il soggiorno mi e costato 2.600 euro meno lo sconto (promozione fatta da loro) 300 euro. Cosa poso fare? Vi ringrazio per la risposta.
Karmen, da Gorizia
Karmen, da Gorizia
Risposta ADUC
Per quanto riguarda i pezzi mancanti puo' sollecitarli tramite invio di messa in mora, facendo riferimento al termine eventualmente riportato sull'ordine (nel senso che deve considerare il tempo massimo concordato, se c'e', o altrimenti puo' fissarne uno lei). Per quanto riguarda il difetto riscontrato, va visto se questo potesse essere contestato come vizio di conformita', e cio' va fatto sempre in riferimento al contratto ed ad eventuali cataloghi a cui questo facesse riferimento (per esempio, se il mobile viene descritto dettagliatmente, o tramite un codice che rimanda ad una foto, la non corrispondenza di quanto consegnato puo' costituire vizio di conformita'). In tal caso, sempre con messa in mora, puo' essere chiesta la sostituzione del pezzo. La legge di riferimento e' il codice del consumo, art.128 e segg. Questi i documenti utili: clicca qui clicca qui
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