Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2006
Ho acquistato dei testi universitari su www.libreriauniversitaria.it. Dopo mesi di attesa, mi è stato oggi comunicato che oggi comunicato che il testo non mi arriverà mai per irreperibilità presso il fornitore.
All'atto dell'acquisto, tuttavia, io ho pagato, tramite carta prepagata l'importo di 35, 02 euro, somma che mi è stata ora accreditata da libreria universitaria come buono acquisto sul sito in questione. Vorrei dei chiarimenti: ho la possibilità di scegliere se ricevere la somma tramite buono o se pretendere nuovamentel'importo speso?
Non ho più alcuna intenzione di spendere su libreria universitaria. Come posso comportarmi?
Anna Lisa, da Terzigno/Napoli
All'atto dell'acquisto, tuttavia, io ho pagato, tramite carta prepagata l'importo di 35, 02 euro, somma che mi è stata ora accreditata da libreria universitaria come buono acquisto sul sito in questione. Vorrei dei chiarimenti: ho la possibilità di scegliere se ricevere la somma tramite buono o se pretendere nuovamentel'importo speso?
Non ho più alcuna intenzione di spendere su libreria universitaria. Come posso comportarmi?
Anna Lisa, da Terzigno/Napoli
Risposta ADUC
Puo' pretendere il rimborso in "soldi". Invii una messa in mora alla societa' che fa capo al sito, contestando l'inadempienza (dimostrabile peraltro con la loro dichiarazione di indisponibilita' del libro) e -conseguentemente- la risoluzione del contratto. Conseguentemente chiedera' il rimborso di quanto pagato tramite assegno o bonifico, rifiutando la proposta di rilascio del buono. Queste le istruzioni: clicca qui
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