Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 dicembre 2006
Caro Aduc utilizzo da 3 mesi tele2 come operatore unico, economicamente la differenza con telecom c'è ed è pure tanta, però ogni mese resto 5-6 gg senze linea telefonica oppure senza l'adsl. Attualmente sono 7 gg precisamente dal 14 dicembre ad oggi 20 dicembre ke sono senza linea telefonica.Sono disperata nn ne posso più gli operatori del caalcenter dicono ke provvederanno etc. ma io nn so più a ki rivolgermi. A casa ho seri problemi x cui la linea telefonica è indispensabile... come devo fare? Mi potete aiutare? Com'è possibile prendere in giro delle persone oneste?
Grazie e BUON NATALE!
Grazie e BUON NATALE!
Risposta ADUC
Invii una contestazione formale tramite messa in mora, chiedendo il ripristino -in modo definitivo ed uniforme- del servizio, riferendosi al contratto che sicuramente prevedera' una sorta di garanzia di continuita', minacciando di rivolgersi all'autorita' giudiziaria nonche' di avanzare richieste di rimborso danni. Qualora cio' non dovesse bastare dovra' poi rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione. Queste le istruzioni: clicca qui
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