Lettera del consumatore

Vorrei sapere se ho diritto a chiedere queste cose a tele2 italia s.p.a. Il giorno 25 novembre vi ho contattato perché avevo riscontrato problemi a connettermi, dopo vari tentativi abbiamo stabilito che poteva essere il modem, un vostro operatore a detto se potevo farmi imprestare un modem da un amico per vedere se effettivamente era un problema di modem o di centrale, cosi ho fatto e vedendo che con un altro modem riuscivo a connettermi vi ho ricontattato la sera seguente cioè il 26 novembre, parlando con un vostro operatore ha stabilito che il modem era guasto e che nell'arco di 48 ore avrei avuto un altro modem in cambio di quello guasto dato che ho il modem in comodato d'uso. Fin qui nessun problema, ma dopo 3 o 4 giorni ho richiamato per sapere che fine aveva fatto il modem, un vostro operatore cordialmente ha detto che poteva volerci anche una settimana. Tagliando corto dopo tante chiamate siamo arrivati al punto che dopo 20 giorni ho dovuto comprarmi un modem se volevo connettermi per vedere le email ed altro. Dopodiché vi ho ricontattato nuovamente per dirvi se potevo non avere più il vostro modem in comodato d'uso, dato che io l'ho comprato e quindi di non pagare più i 3 euro di noleggio,ma mi anno risposto che non era possibile perchè ho firmato un contratto di 12 mesi. A questo punto dato che ho firmato il contratto di 12 mesi di URBANE, INTERURBANE e ADSL ILLIMITATE al costo di 24.33 euro mese e, non siete stati buoni a mantenerlo chiedo:
- Di non pagare i 3 euro del comodato d'uso da ora in avanti dato che ho comprato il modem.
-Di non pagare la prossima bolletta telefono + adsl dato che ho speso 43 euro per il modem e sono stato 20 giorni senza ADSL.
-Ed oggi 20 dicembre 2006 dato che non ho ancora ricevuto il vostro modem direi di non spedirlo più di ritirare quello guasto ed accontentarmi nelle mie richieste. Altrimenti proverò tramite l'Associazione dei Consumatori. Cordiali saluti. ------
P.S. Questo sarebbe il fax che avrei voluto spedirvi, ma probabilmente non funziona perché dopo numerosi tentativi non sono riuscito a spedirlo, costatando con il telefono di casa che la linea era libera, però dopo 15 squilli la linea cadeva,sapendo benissimo che dopo circa 4 o 5 squilli il fax risponde da solo. Da aggiungere ai 43¤ di spesa per il modem anche il costa della suddetta raccomandata.