Lettera del consumatore

Gent.mi ho un problema con Telecom. Il 30 di novembre ho traslocato nell'ambito della mia citta' spostandomi all'interno del comune. Ho fatto richiesta anticipatamente di avere la linea. I tecnici si sono presentati il 22 di novembre presso la nuova abitazione ed hanno riscontrato che non c'erano i fili... (l'abitazione e' localizzata in un centro abitato ma si tratta di nuovo intervento edilizio) Il giorno 28 i tecnici addetti hanno approntato tutto ma la Telecom mi fa sapere che non avro' la linea fino al 12 di gennaio in quanto non hanno modo di collegarmi. Fermo restando che mi hanno gia' assegnato il numero telefonico che e' diverso dal precedente e che continuano a mantenere in essere il vecchio numero di telefono (chi ha comprato la mia casa non puo' avere una sua linea di telefono finche' non disattivano la mia...), mi domando se tutto questo sia regolare... sto' spendendo tantissimo con il cellulare. Mi domando se avranno il coraggio di chiedermi il canone. Posso in qualche modo chiedere di essere risarcita visto che il costruttore della mia casa dice di aver fatto le richieste per tempo? Spero di essermi spiegata con sufficiente chiarezza. Cordiali saluti.
Maria, da Ferrara