Lettera del consumatore

1- Ho un contratto telefonico Telecom - privato - casa.
2 - Ho contratto adsl a forfait della tin. it Dato che da mesi ho notato un eccesso dei costi rispetto ad altri fornitori e dei disservizi (bollette tin. it che arrivano in ritardo e sono costretto a compilare bollettini di c/c in bianco), da aprile tento strenuamente e inutilmente di mettermi in contatto col 187, il login per accedere alle fatture Telecom non e' piu' funzionale ecc (da notare che sono un utente che regolarmente provvede a pagare tutte le fatture con un certo anticipo e non ho mai avuto alcun problema di mora per ritardato pagamento) vorrei sapere, se possibile, come posso recedere dal contratto Telecom e adsl senza incorrere in sanzioni o quant'altro sapendo che il contratto adsl decorre il 15 novembre di ogni anno e si rinnova automaticamente (sono circa 5 anni che la uso). Ringrazio anticipatamente.
Walter, da Tivoli