Lettera del consumatore

Salve, vorrei capire se posso rivalermi nei confronti di una Banca che, a mio giudizio, ha utilizzato delle procedure alquanto scorrette. Racconto brevemente i fatti: io ero cliente (e lo sono tutt'ora) di Banca Mediolanum. Il consulente globale che mi seguiva si e' dimesso e quando me lo ha comunicato ha detto anche che mi avrebbe ricontattato perche' passava a un'altra banca che mi avrebbe fatto delle condizioni migliori. Io ho risposto che sentire un'altra offerta sarebbe stato interessante e poi, eventualmente ci avrei pensato. Siamo rimasti d'accordo di risentirci. Intanto mi ha fatto firmare un modulo per inserirmi nel data-base della nuova banca in cui andava. Colpa mia che non ho letto attentamente il modulo. Preciso che non mi e' stata rilasciata una copia di quello che poi si e' rivelata la stipula del mio nuovo conto corrente con Banca del Veneto. Non ho piu' sentito questo consulente nei mesi dopo. Questo al luglio 2006. A settembre 2006 io ho traslocato, ho comunicato a tutti il mio nuovo indirizzo. Per un po' sono passata al vecchio recapito a ritirare la posta, poi basta. A ottobre una ex vicina mi comunica che nella ex cassetta postale ho lettere che sembrano di una banca. Quello che ho trovato e' il primo estratto conto della banca del Veneto di un conto che non ho mai richiesto, aperto con 0 euro al suo interno e ovviamente in passivo delle imposte e del costo dell'invio cartaceo, piu' gli interessi. Ho ricontattato il vecchio consulente, gli ho detto che volevo immediatamente chiudere il conto. E' venuto, mi ha fatto firmare il documento di chiusura e mi ha dato in tale sede anche quello di apertura che non mi aveva mai rilasciato. Siamo a fine dicembre e continuano ad arrivarmi estratti conto in passivo (ora siamo arrivati a -25 euro) la banca che ho contattato telefonicamente (perche' non e' molto vicina a casa mia) mi dice che il conto e' in chiusura, ma intanto il debito cresce. Ora io chiedo: chi deve pagare i 25 euro che mancano in quel conto? La cosa piu' semplice e' che li pago io e chiudo tutto, ma francamente mi sembra ingiusto. Posso rivalermi in qualche modo sulla banca? La ringrazio se puo' darmi un opinione Cordiali saluti.
Daria, da Vigonovo