Lettera del consumatore

Buongiorno, qualche settimana fa, vado per telefonare, ma il telefono e' stato staccato; premesso che da + di un anno ho tele2 sia come preselezione automatica che come operatore adsl. Telefono al servizio clienti e mi dicono che sono in debito con una fattura, che effettivamente non avevo pagato. Passano gg e non cambia nulla, anzi, mi disattivano internet e casella di posta elettronica. ritelefono al servizio e mi dicono che manca una fattura (di altro importo) ma a me non risulta mai arrivata. cmq mi fido, pago il 12/12/2006 ma ad oggi, 20/12/2006 non hanno riattivato nulla. Provo a telefonare minacciando la sospensione del servizio e loro mi dicono che non posso recedere dal contratto n. __ del __ perche' si rinnova tacitamente di anno in anno e che se lo rescindo dovrei pagare la differenza senza usufruire del servizio. Cerco bene, ma non ho mai firmato nulla.. e non ho mai inviato nulla... come faccio a recedere? Posso farlo liberamente?