Lettera del consumatore

Abito nel centro storico di Roma e da un po' di tempo capita che non si venga piu' avvertiti della consegna delle raccomandate. In pratica il postino citofona per farsi aprire il portone ma non avverte che c'e' una raccomandata da consegnare; semplicemente si limita a lasciare l'avviso per il successivo ritiro presso l'ufficio postale. Ad una mia prima rimostranza presso l'ufficio postale stesso mi e' stato risposto che il servizio di consegna e' stato affidato ad una ditta diversa che viene pagata a consegne; quindi piu' velocemente le fa e piu' ne puo' fare. Sabato scorso eravamo tutti in casa; mia figlia risponde al citofono ed apre il portone al postini; poco dopo scendiamo e troviamo l'avviso di consegna; mi reco immediatamente all'ufficio postale per il ritiro ed il reclamo e mi dicono che la lettera la potro' ritirare a partire dal lunedi' successivo. Alla mia richiesta di sporgere un formale reclamo mi e' stato consegnato un modulo per fornire suggerimenti e consigli alle Poste Italiane. Sulla lettera ritirata il lunedi' successivo c'era scritto a penna che il destinatario era risultato assente per due volte. Vi chiederei se un tale comportamento non configuri addirittura un qualche tipo di reato.
Roberto, da Roma