Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 dicembre 2006
Domanda 22 dicembre 2006
Ho acquistato un pc portatile in data 05/2005 marchiato HP e pagato in contanti con scontrino fiscale. Ad oggi mi trovo con un difetto hardware, rilevato gratuitamente da un centro autorizzato Hp, che causa il blocco totale del pc, e nel secondo anno di garanzia... il famoso anno di garanzia convenzionale ulteriore. Per la garanzia mi sono rivolto prima all'HP, la quale mi ha proposto solo una riparazione fuori garanzia, e poi al mio rivenditore, il quale mi ha proposto di dire all'HP che il rivenditore era andato fallito e quindi di 'elemosinare' da loro il secondo anno di garanzia. Questo perche' il suddetto rivenditore non avrebbe alcun modo di rientrare della spesa di riparazione del pc e si dice quindi impossibilitato a qualsiasi intervento. Cosa mi consigliate di fare? e quello che dice il rivenditore riguardo 'il rimetterci di tasca sua' e' vero? Vi ringrazio in anticipo.
Giulio, da Roma

Risposta ADUC
Il venditore e' tenuto a prestare la garanzia. Lo intimi con una messa in mora: clicca qui
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