Lettera del consumatore

Buongiorno, io avrei bisogno di avere una risposta su un problema che mi si è presentato. Circa due mesi fa la mia compagnia ha prenotato e pagato TOTALMENTE in ANTICIPO una gita che si terrà il giorno 6 gennaio 2007. Io ora vorrei disdire tale gita perchè non sono più intenzionata ad andare... volevo chiedere se ho diritto ad essere RIMBORSATA della somma TOTALE o PARZIALE pagata. Se si... come DEVO muovermi nei confrondi dell'Agenzia... che documenti ho l'obbligo di presentare per essere titolare di tale diritto? Ringrazio sin d'ora per la Vostra disponibilità e spero di avere una risposta in merito al mio problema che spero di poter risolvere positivamente.
Paola, da Soncino