Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2006
Brevemente, anche se vorrei parlarne per ore, sono un agente di commercio e la mia linea telefonica (comprensiva di ISDN) è defunta da 17 giorni. Solleciti ripetuti ogni 48 ore, etc. stessa trafila di sempre e di tutti. Il tutto si ripete ad ogni goccia di pioggia o alito di vento. La mia domanda è: al ricevimento della bolletta di questi signori (con la esse minuscola)sarà mia premura detrarre i giorni di "non servizio" della linea ISDN e dei vari canoni nonchè richiedere un risarcimento per il disagio che ha danneggiato il mio lavoro ed il costo sostenuto per le mie connessioni mobili. Grazie e buon lavoro.
Elio, da Pietrasanta
Elio, da Pietrasanta
Risposta ADUC
Non pagare e' sempre dannoso, almeno finche' le controversie non si risolvono (positivamente). Il rischio di vedersi disattivata la linea per in modo definitivo c'e', e a quel punto la sua posizione, nonche' la situazione, risulterebbe confusa anche davanti ad un giudice. Invii una messa in mora al gestore lamentando i disservizi e chiedendo, oltre alla riattivazione definitiva della linea nonche' alla continuita' del servizio cosi' come certamente sara' previsto dal contratto (vi si riferisca in modo preciso), il risarimento del danno causato. Successivamente, volendo procedere con ambedue le richieste o anche solo con una, dovra' tentare la conciliazione obbligatoria (prima della causa) davanti al CORECOM regionale. Trova tutte le istruzioni qui:
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