Lettera del consumatore

Cara Aduc,ieri (18 Dicembre 2006) ho saputo che la compagnia aerea Club Air Spa ha sospeso tutti i voli. Io avevo acquistato quattro biglietti di A/R bari Bucarest partenza 28 Novembre 2006 e ritorno 26 Dicembre 2006 per tutta la mia famiglia (tra cui un bambino di tre mesi), oggi (19 Dicembre 2006) devo affrettarmi a cercare qualche vettore aereo libero che mi permetta di ritornare a casa. Vorrei gentilmente sapere se posso ottenere il rimborso dei biglietti acquistati ma non utilizzati. Qual e' la procedura da seguire? Ringrazio dell'attenzione prestata e porgo distinti saluti. Spero che mi possiate aiutare.
Marco, da San Benigno Canavese/Torino