Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 dicembre 2006
Domanda 21 dicembre 2006
Cara Aduc vi riscrivo per la 3°volta per avere un consiglio, sono un cittadino di Brindisi che nel novembre del 2004 ha, dopo essere stato contattato da telecom telefonicamente, deciso di aderire all'offerta adsl flat che mi si proponeva.L'operatore telefonico non mi avvisava che detta adsl aveva come durata minima un anno per cui non sapendo ciò nel maggio del 2005 a seguito di fattura telefonica esosa, decido di recidere il contratto che durava da circa 18 anni con l'azienda inviando il fax prelevato dal loro sito.La società in giugno mi risponde che come da mia richiesta mi veniva interrotto il servizio telefonico dal 9/06/2005 e che provvedevano a addebitarmi in successiva fattura i consumi di traffico ed ogni altra prestazione accessoria sino alla predetta data di distacco. In data 16/08/2005 mi arrivava la fattura finale con il riepilogo dei costi del servizio e si evinceva che sotto la voce altri accrediti/addebiti c'erano da pagare 163 euro di canone residui riferiti al periodo 4/06/2005-8/11/2005. Ho successivamente contattato il servizio 187 di telecom e l'operatore mi ha detto di pagare una bolletta di soli 11.25 euro poichè il canone dei successivi mesi al distacco non era dovuto specificando nella causale del versamento che era una fattura pagata per differenza canone adsl alice per cessazione contratto. Da quel giorno in poi non ho più ricevuto notizie da parte di Telecom sino al 15/12/2006 quando è arrivata una notifica della SOREC società incaricata da Telecom alla riscossione dei crediti dove si intimava un recupero di credito di 196 euro per conto di Telecom da pagare entro 10 giorni dal ricevimento e che la società poteva ricorrere all'autorità giudiziaria competente qualora non pagassi.Cosa devo fare? Pagare e lasciare tutto così o appellarmi ad un giudice di pace o altro? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Cosimo, da Brindisi

Risposta ADUC
Purtroppo lei e' stato vittima di un anonimo risponditore del call center che non le ha detto che lei aveva torto e che doveva pagare.
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