Lettera del consumatore

Cara Aduc, due mesi fa ho sottoscritto un contratto a distanza con Siportal srl per la fornitura del servizio ADSL per un anno. Ho pagato anticipatamente il costo del servizio. Dopo tre giorni dalla firma del contratto ho esercitato il diritto di recesso senza specificare i motivi ai sensi dell'art. 5 del Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185 inviando raccomandata A.R. (il contratto prevedeva la possibilita' di recedere entro i famosi dieci giorni citando tale legge). Ho ovviamente richiesto il rimborso del costo del servizio di cui non ho mai usufruito in quanto non ancora attivato al momento del recesso. Trascorsi due mesi di promesse di rimborso mai mantenute ho inviato una raccomandata A.R. di messa in mora intimando la restituzione del costo del servizio entro 15 giorni e minacciando di adire a vie legali. Il call center e' evasivo e dice che l'amministrazione provvedera' al pagamento ma non da' la possibilita' di parlare direttamente con i responsabili contabili. I termini sono scaduti ed io non so proprio come comportarmi dato che un articolo del contratto dice questo: "Qualsiasi controversia concernente il presente contratto comprese quelle relative alla sua validita', esecuzione e risoluzione, sara' risolta, in conformita' del regolamento dell'Associazione Nazionale per l'Arbitrato ANPAR, da uno o piu' arbitri nominati secondo detto regolamento, il foro competente sara' quello di Siracusa. Gli arbitri decideranno secondo equita' in via irrituale" Considerato che il rimborso e' di 400 euro e che non posso permettermi di recarmi a Siracusa per far valere un diritto cosi' elementare e di cui l'azienda riconosce la validita' VI CHIEDO che strada seguire per ridurre o recuperare interamente i costi legali. C'e' la possibilita' che, paradossalmente, un arbitro non mi riconosca i miei diritti sulla base di quanto vi ho scritto? Spero di essere stato chiaro e desidero vivamente qualche minuto del vostro tempo per alleviare lo stress di questa vicenda. Saluto cordialmente.
Dario, da Como